Возврат товаров

Возврат товара

7.1. Возврат товара надлежащего качества

7.1.1. Покупатель вправе отказаться от приобретённого товара надлежащего качества в любое время до его передачи Покупателю, а после передачи товара – в течение семи дней с даты, когда товар был доставлен Покупателю, направив товар и уведомление об отказе от него Продавцу. На усмотрение Продавца данный срок может быть расширен без внесения изменений в данную оферту, о чём будет предупреждать оповещение в карточке

7.1.2. Отказ(возврат) Покупателя от товара надлежащего качества влечёт за собой расторжение Договора розничной купли-продажи товара.

7.1.3. Покупатель не вправе возвращать Продавцу:

- товар надлежащего качества (без недостатков), если он хоть раз использовался Покупателем (бывший в употреблении);

- товар, если нарушен его товарный вид (упаковка, маркировка, пломбы и фабричные ярлыки, вид товара и т.п.);

- товар, потребительские свойства которого изменены.

7.1.4. Расходы, связанные с возвратом товара надлежащего качества относятся на счёт Покупателя.

7.1.5. Продавец должен возвратить сумму, уплаченную Покупателем за возвращённый товар в течение десяти дней, исчисляемых с даты, когда такой товар и уведомление об отказе от него Покупателя были получены Продавцом.

7.2. Возврат товара ненадлежащего качества

7.2.1. Продавец отвечает за качество реализуемого им товара.

7.2.2. Продавец не несёт ответственности за недостатки товара, возникшие:

- после передачи товара Покупателю;

- в результате нарушения Покупателем правил пользования товаром или его хранения;

- вследствие действий третьих лиц, либо обстоятельств непреодолимой силы.

7.2.3. При получении Покупателем товара с недостатками, если они не были оговорены Продавцом, Покупатель вправе по своему выбору:

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены товара с производственными дефектами (недостатками);

- отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

7.2.4. При отказе от исполнения договора, с требованием возврата уплаченной за товар суммы, Покупатель обязан по требованию Продавца возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Доставка (транспортировка, пересылка) товара с недостатками к месту возврата производится за счёт Продавца.

7.2.5. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара Продавец вправе, в течение десяти дней со дня получения Продавцом возвращённого товара, провести за свой счёт его экспертизу. О дате и времени проведения экспертизы Продавец обязан известить Покупателя. Если экспертиза установит, что недостатки товара возникли в результате обстоятельств, за которые продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а так же связанные с её проведением подтверждённые расходы на хранение и транспортировку товара.

7.2.6. Требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены Покупателем в течение гарантийного срока на приобретённые изделия, который составляет 14 (четырнадцать) календарных дней, исчисляемые со дня передачи (доставки) товара Покупателю.

7.2.7. При удовлетворении Продавцом требования Покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчёт принимается цена товара на момент предъявления требования Покупателя об уценке.

7.2.8. Возврат товара с недостатками осуществляется Покупателем в течение 7 дней, а для скрытых недостатков в течение гарантийного срока, отсчитываемых со дня передачи (доставки) товара Покупателю.

7.2.9. Продавец должен возвратить сумму, уплаченную Покупателем, за товар с недостатками, возникшими по вине Продавца, возвращенный Покупателем, в течение десяти дней с даты получения такого товара Продавцом, а при проведении экспертизы товара, с даты её окончания. Возврат суммы, причитающейся Покупателю в соответствии с п. 7.2.7. осуществляется Продавцом в течение десяти дней с даты предъявления Покупателем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара с недостатками, возникшими по вине Продавца.

7.3. При возврате товара Покупатель предъявляет Продавцу кассовый или товарный чек, иной документ, подтверждающие факт покупки товара у Продавца, а при их отсутствии любое другое доказательство такого приобретения товара.

7.4. Возврат товара осуществляется Покупателем в рабочие дни с 10.30 до 18.00, по адресу: 111524, город Москва, ул. Электродная д. 2, стр. 32 ООО «3-ДВ».

7.5. Возврат сумм, причитающихся Покупателю в соответствии с пунктами 7.1.5. и 7.2.9. производится Продавцом одним из следующих способов согласованным с Покупателем:

а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;

б) почтовым переводом;

в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем.

7.6. В случае, если возврат производится дистанционно, Покупатель обязан самостоятельно заполнить форму заявления на возврат ниже. После заполнения формы будет произведено согласование заявки сотрудниками магазина, после чего Покупатель может направлять возврат Продавцу. Также, по запросу сотрудников Продавца, покупатель обязан заполнить и прислать фотографию бумажного заявления на возврат, а само заявление вложить в возвращаемую посылку. При оформлении возврата в офисе форму заявления на сайте заполняют сотрудники Продавца, на основании заявления Покупателя.